Na Frigideira Novara, trabalhamos para que seu pedido seja preparado e entregue com segurança e transparência. Esta política explica como funciona o processamento, envio e acompanhamento das compras realizadas em nosso site.
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação, preparação e envio.
O prazo de processamento pode variar conforme disponibilidade do produto, volume de pedidos e procedimentos internos.
O envio do pedido ocorre somente após a confirmação do pagamento pela instituição responsável pelo processamento financeiro.
Pagamentos via cartão de crédito podem passar por análise de segurança antes da aprovação.
O prazo estimado de entrega é informado durante o processo de compra e pode variar de acordo com:
Quando disponível, o cliente receberá informações de rastreamento para acompanhar o deslocamento do pedido.
O código poderá levar algum tempo para apresentar atualizações após a postagem.
O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Atenção:
Antes de finalizar o pedido, confira cuidadosamente nome, endereço, número, complemento e CEP.
Em casos de endereço incorreto ou incompleto, poderão ocorrer atrasos, necessidade de nova tentativa de entrega ou cobrança adicional de frete.
As transportadoras normalmente realizam tentativas de entrega conforme suas próprias regras operacionais.
Caso o destinatário não seja localizado, o pedido poderá retornar ao centro responsável pela distribuição.
Embora trabalhemos para cumprir os prazos informados, podem ocorrer atrasos devido a situações fora do nosso controle, como:
Caso seu pedido ultrapasse o prazo informado ou apresente qualquer problema na entrega, entre em contato com nossa equipe para verificarmos a situação junto ao serviço responsável.
Frigideira Novara
E-mail: suporte@frigideiranovara.shop
Nossa equipe está disponível para auxiliar com dúvidas relacionadas ao envio e entrega.